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消费提醒

400电话开通容易漏洞多
江苏消费网 (2010-08-27) 来源:中国消费者报
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    近来,400电话开始频繁出现在诈骗短信中。据《北京日报》报道,申请400电话只需要营业执照和身份证的复印件。对开通后的400电话,目前有关部门也缺乏有效的监督机制。

  骗子借400电话冒充银行客服

  “银行温馨提示:已成功从您的信用卡上扣除1200元,咨询电话400-6574-112。”葛女士近日收到了这样一条短信。由于不少银行的信用卡服务热线都是400电话,葛女士便拨打了短信中的号码询问扣款情况。

  一名自称是银行信用卡部客服人员的男士在询问了短信内容后,便说“请告诉我您的建行信用卡卡号”。葛女士表示自己并没有办理建行的信用卡,对方一听便挂断了电话,葛女士这才意识到,自己可能遭遇了一个骗局。她很不解,为何400电话也成了诈骗工具?

  凭传真件即可申请400电话

  记者近日调查发现,只要拿出一份营业执照再加上经办人的身份证复印件,就可以成功申请400电话,所需费用也并不高昂。

  在百度搜索关键词“400电话”,便可以找到很多办理400电话的网站,均称可以承接开通申请业务。记者拨通其中一个网站上提供的热线后,一位自称姓白的小姐接听电话,仔细介绍了400电话的办理事宜。她说,该公司可以办理4006和4008号段的400电话申请。对于申请所需证明,白小姐称只需公司营业执照副本、经办人身份证的传真件即可,“有法人的身份证更好”。记者一再询问是否有其他审核,对方表示只要出具所需的证明,经过1-5天即可成功开通。记者在其他几个网站也得到了类似的答复。有的网上代理商称,只要公司业务一致,用其他公司的证件也可以申请400电话,“同一个公司的证件可以申请N个400电话”。

  随后,记者又拨打了中国联通10010服务热线,客服人员向记者详细说明了400电话的办理条件。据介绍,申请者需持公司公章、财务章、有效机构代码证、营业执照副本、经办人身份证共5项证明,到联通的营业厅办理开通手续。

举报400电话有点难

  据了解,400电话分为“营业厅版”和“网络版”两种。前者由电信、移动、联通三大运营商直接提供,线路稳定但资费比较昂贵;后者由网络代理商提供,信号通过服务器转接,不收安装费和使用费,长话市话费均在每分钟0.15元到0.25元之间,还可直接包年。由于这种“网络版”400电话费用不高,审核又非常简单,让一些不法分子钻了空子。

  记者拨打了中国联通的投诉热线,要求对方关闭葛女士收到的400号码。但受理人员表示,目前只可处理诈骗短信的发送号码,无法受理对短信中的咨询电话的举报。 (赵逸玮 耿 诺)

编辑:孙林美

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