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近日，“2008年度中国消费者报信息工作年会”在湖南省张家界隆重召开。会议针对全国消费品企业的消费者投诉解决率及消费者使用产品满意度等调查信息进行了汇总，评出全国20家“优秀服务先进单位”。国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者报、湖南省工商局、省消协有关领导出席会议，并为获奖单位颁奖。
据了解，此次评选活动由中国消费者报社、中国消费网、全国打假网等单位发起。《中国消费者报》作为国家工商行政管理总局主管、中国消费者协会主办的国家级权威媒体，为费者所信赖，其“优秀服务先进单位”的评选活动已经延续了10年。可以说，评选结果不仅具有高度的权威性和公正性，对于行业、市场与消费者都具有风向标式的指引作用。
今年，主办单位秉承公平、公正、公开的原则，调查了全国各省（市）上千家企业的服务情况，采集了大量的消费者信息，并参照国家《名优产品售后服务评价体系》标准，对企业提出了更高的入选要求，不仅要企业售后服务工作优秀，连续多年在《中国消费者报》投诉解决率100%并杜绝二次投诉，还要求企业在该报维权监测网中无重大服务、质量事故曝光。最终，评委会对入围单位进行多轮筛选后，综合评定出20家“优秀服务先进单位”。其中，江苏省的江苏华扬太阳能有限公司、南京宝庆首饰总公司，及春兰集团三家企业获得了该称号。
据悉，华扬始终坚持让用户满意的理念，措施完善、水平提升，消费者投诉解决率及消费者使用产品满意度居同行前列，在广大消费者心目中有着举足轻重的地位和深远的影响，因而获得了这项荣誉。另外，近日，中国太阳能标准技术委员会成立，江苏华扬太阳能有限公司董事长黄永伟任首届委员，华扬在推动太阳能产品的质量与检测标准建立，促进并提高行业的服务水平起了较大的引导作用，得到了评委会一致认可。（孙远）
