315和解平台
“现在可以用微信看画展了，美国大都会美术馆在北京的展览，我试过了，非常棒！每张画都有解说，可以看到该展览的127件作品。”近日，笔者在微信上收到一位好友的上述推荐，试用后发现，观看效果的确很好。
笔者在自己的微信中添加“国家博物馆”为好友后，微信中便出现了如下提示信息：“欢迎来到国家博物馆微信平台。请点击下方菜单开始您的微信之旅。推荐‘微信语音导览’，您可以听到‘道法自然——大都会博物馆精品展’的独家讲解，细细品味梵高、莫奈、伦勃朗、塞尚、高更等大师名作。”随后，笔者根据提示在微信中输入了“302001”数字信息，马上就收到了此次展览001号展品的图片。下载后，笔者可以一边欣赏展览作品，一边收听详细的语音导览：“展品001——《日出》。法国画家克劳德洛兰，一生中大部分岁月都在罗马进行创作，并在古典风景画传统的形成过程中扮演了重要角色。这幅《日出》创作于……”笔者发现，如果用户不小心输入错误，微信系统就会出现以下提示信息：“您好，您的问题暂时没有找到答案，请点击下方菜单或在对话框中输入‘使用帮助’，看看如何使用这个平台，或者访问国家博物馆官方网站，看看有没有您需要的答案。”
上海的龚先生对笔者说：“我还真不知道微信有这个功能。去年我去国家博物馆参观时，发现很多展品都看不懂。通过微信进入国家博物馆看展览，不仅可以看到展品，还有配音讲解，真是太好了。”
从事信息通信工作的刘一民对笔者说，这实际上是微信的一种应用，叫公共微信账号，该账号须建立者自主设定是否提供交互式信息（多媒体）应答。刘一民表示，这类账号的应用范围很广，如博物馆、旅游景点等，其方便的互动功能可为游客和参观者提供诸如不同语种的个性化服务。（夏 冰）
