近日，中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称“苏州移动”）在干将西路服务厅开展“银发关爱”数字适老专项活动，邀请周边社区长辈参与，以“暖心服务+智能体验”为银发族架起跨越数字鸿沟的“桥梁”。

活动围绕长辈需求精准发力，既守安全又授技能。一方面通过反诈知识讲解，用真实案例帮老人认清诈骗套路、筑牢“财产安全墙”，同时提供免费血压测量服务，把健康关怀送到身边；另一方面创新打造“沉浸式AI体验”打卡点，将复杂的智能操作拆解为“手把手”教学，让科技学习不再有门槛。

现场，苏州移动特别邀请中兴厂家讲师，结合最新AI手机，用通俗语言讲解智能手机的使用。工作人员把AI手机语音助手变成“贴心教具”，围绕老人日常需求手把手教学。教语音拨号时，帮老人调整唤醒词灵敏度；讲智能查询天气、公交时，反复演示指令怎么说更准确；教快捷支付时，耐心解释安全注意事项。从第一次用语音喊出“打电话给儿子”，手机立刻接通的惊喜，到跟着步骤扫码付款、体验手机自拍时的笑脸，每一次教学都在帮银发族打破数字隔阂。

苏州移动建立数字适老长效服务机制，用更贴心、更适配的通信服务，助力更多银发族轻松融入数字社会，共享智能时代便利。（苏服）